Équipe d'assistance clientèle SimpleFX
Nos professionnels du support s'engagent à vous guider à chaque étape.
Chez SimpleFX, votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe de support dédiée est prête à vous aider pour toute question ou préoccupation, favorisant un parcours de trading fluide.
Contactez-nous pour obtenir de l'aideDifférentes options de contact
Chat en direct
Obtenez une assistance instantanée 24/7 via la plateforme de support SimpleFX.
Rejoignez notre communauté et restez connecté aujourd'huiSupport par email
Aide d'expert pour les questions quotidiennes, avec des réponses généralement dans un délai d'un jour ouvrable.
Envoyer un emailSupport téléphonique
Réponse rapide pour les problèmes urgents et complexes, disponible en semaine de 9h à 18h (HNE).
Appelez maintenantRéseaux sociaux
Suivez-nous sur Facebook, Twitter et LinkedIn pour les dernières actualités et ressources de support.
Suivez-nousForum de la communauté
Participez à nos discussions communautaires, échangez des conseils et résolvez les défis courants.
Devenez membre de notre réseau dès aujourd'huiContactez-nous à tout moment pour obtenir de l'aide et du soutien
Chat en direct
24/7
Accès à l'assistance 24h/24 et 7j/7
Support par email
Assurer des services d'assistance rapides et fiables
Recevoir des réponses d'assistance en temps utile dans un délai de 24 heures.
Support téléphonique
Atteignez vos objectifs d'investissement et construisez votre assurance personnelle
Heures de fonctionnement : de 9h à 18h (HNE)
Centre d'aide
Toujours disponible
Support client disponible 24h/24 et 7j/7
Assistance sans effort quand vous en avez besoin
1. Connectez-vous
Accédez à votre compte SimpleFX via le site officiel en utilisant vos identifiants.
Visitez le centre d'assistance pour obtenir de l'aide
Cliquez sur les liens "Support" ou "Aide", généralement situés dans le pied de page du site Web ou dans le menu de navigation principal.
1. Sélectionnez votre canal de support
Choisissez entre le chat en direct, l'email, le téléphone ou les ressources DIY en fonction de votre préférence.
4. Fournissez des détails
Préparez les détails de votre compte et les questions spécifiques pour assurer une assistance rapide.
Naviguez dans nos ressources de manière autonome
Centre d'aide
Consultez la vaste base de connaissances pour des guides approfondis et des tutoriels étape par étape.
Accéder à la ressourceFAQ
Obtenez des réponses instantanées aux questions courantes sur les services SimpleFX.
Accéder à la ressourceTutoriels vidéo
Regardez les tutoriels vidéo pour maîtriser les fonctionnalités offertes par SimpleFX.
Accéder à la ressourceForums communautaires
Engagez-vous avec notre communauté de traders et échangez des idées et des conseils.
Accéder à la ressourceÉlevez votre parcours d'investissement avec l'aide d'experts
Décrivez votre problème : fournissez un aperçu complet de votre problème ainsi que tout avertissement ou détail pertinent.
Déployez une gestion décentralisée des données pour donner à votre équipe informatique les moyens d'une dépannage plus efficace sur SimpleFX.
Choisissez votre canal de contact préféré : utilisez le chat en direct pour une aide rapide ou l'e-mail pour des demandes détaillées.
Vérifiez la section FAQ : accédez à des réponses instantanées aux questions courantes avant de contacter le support.
Ayez vos identifiants de compte, références de transaction et documents nécessaires prêts avant de contacter le support client.
Si vous attendez une réponse, n'hésitez pas à contacter à nouveau le support via le même ou un autre moyen.